健身房客户经常问健身卡怎么办的问题怎么回答,健身房应对客诉的7个小妙招，您了解多少

1、健身房客户经常问健身卡怎么办的问题怎么回答

直接回答，不要隐瞒。如果有客户询问健身卡的价格，作为销售人员来说，应该直接回答不用遮遮掩掩的，因为客户是非常清楚健身卡大概是多少费用的，如果1味的回避反而还会使客户感到非常的反感，有些人总说不要告诉客户价格，但事实上这种方式并不妥。

2、健身房应对客诉的7个小妙招，您了解多少

健身房应对客诉的基本步骤：

顾客投诉3大定律：

1、1个企业只能听到4%的顾客投诉的声音，其他96%是不会投诉的。所以当你听到有1声投诉时，实际上代表了背后还有24声投诉；

2、1个不满意的顾客会把自己不满意的感受向周围至少10个人诉说；

3、吸引1个新客户的成本是维持老客户成本的6倍。

以健身房会员投诉游泳池安全员对孩子言辞激烈为例，事情缘由是会员的小孩在游泳池尿尿被发现，且会员并未制止。

首先第1步，聆听。1般客户进行投诉时，基本上情绪都是比较不好，或惊慌，或沮丧，或不满的。所以首先，我们要学会聆听并且安抚客户。

3、健身房存在的问题及对策

健身房存在的问题及对策

健身房存在的问题及对策，健身行业发展迅速，健身俱乐部入雨后春笋迅速发展、壮大，随着而来的竞争也越来越激烈，面临亏损甚至倒闭。那么，健身房存在的问题及对策是什么？

健身房存在的问题及对策1
1、空气污浊不堪。

中国的服务性场所比以往有了很多进步，越来越多的高端商场和饭店重视了空气质量。健身房应该也如此，散发着装修味+汗臭味+游泳池氯气味的空气真是不适合运动。

2、单车房隔音。

单车房内部应该贴1层隔音墙，否则每次到单车时间，土嗨的歌曲就会传遍整个健身房，给非迪厅爱好者带来巨大的精神压力。

3、重视细节。

现在越来越多的健身房斥巨资购买了进口器械，细节上。

4、健身房如何应对客诉问题

不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：

1、让客户发泄:

通常客户会带着怒气投诉或抱怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的1种方法。这种方法应把握3个要点：

1听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；

2表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；

3承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给1个明确的承诺，直到。